AGB
Verkaufs- und Lieferbedingungen
Nachfolgend finden Sie nützliche Informationen zur Online-Buchung. Sie können lesen, wie wir Ihre eingegebenen Informationen verarbeiten, wie Sie Ihre Quittung im Zusammenhang mit einem Kauf erhalten und vieles mehr. Wenn LAERKE unten geschrieben ist, wird es als Synonym für Lærkelunden Camping verwendet.
Zahlung
Alle im Online-Buchungssystem von LAERKE angegebenen Preise sind wie in dänischen Kronen einschließlich Mehrwertsteuer und aller Steuern angegeben, sofern in der jeweiligen Situation nichts anderes angegeben und klar angegeben ist. Eine Anzahlung von 25% wird erhoben, jedoch mindestens 500 DKK. Der Restbetrag muss spätestens 28 Tage vor Anreise bezahlt werden. Bei Buchungen, die weniger als 28 Tage vor Anreise erfolgen, ist der volle Betrag bei der Buchung zu zahlen.
Die Zahlung erfolgt mit einer der bei der Online-Buchung genehmigten Kredit- / Debitkarten, einschließlich Visa, Mastercard und Diners. Bei Online-Buchung wird keine Handelsgebühr erhoben.
Informationen zum Handel im Internet
Über unser Online-Buchungssystem können Sie sicher im Internet einkaufen. Als Verbraucher sind Sie grundsätzlich gegen jeden Missbrauch Ihrer Kreditkarte online versichert, daher gibt es keinen Selbstbehalt für den Missbrauch Ihrer Kreditkarte über das Internet. Weitere Informationen darüber, wie Sie als Verbraucher mit Online-Zahlungen umgehen sollten, finden Sie auf den folgenden Websites: www.betaling.dk, www.fdih.dk.
Versand und Lieferung
Sie erhalten von LAERKE einen Vertrag über die Buchung und Bezahlung eine Hütte, ein Miet-Wohnwagen, ein Miet-Zelt, oder ein Platz für Ihr eigenes Zelt, Wohnwagen, oder Wohnmobil in dem die Konten für Ihren Kauf angegeben sind. Der Vertrag kann nach Abschluss der Buchung von der Website ausgedruckt werden und wird auch unmittelbar nach dem Kauf per E-Mail versandt, wenn der Käufer die richtige E-Mail-Adresse angegeben hat.
Die Lieferung des bestellten Produkts erfolgt bei Ankunft bei LAERKE am Tag der Ankunft (und endet bei der Abreise am Tag der Abreise). Beide Zeiten sind im obigen Vertrag angegeben.
Stornierung und Rückerstattungen
Bei der Buchung haben Sie die Möglichkeit zwischen Basis, Flex oder Premium Bedingungen zu wählen. Während des Buchungsvorganges müssen Sie sich für eine Variante entscheiden. Nach Zahlung der ersten Rate ist eine Änderung der Buchungsart nicht mehr möglich. Eine Änderung der Buchung bezieht sich auf eine Stornierung, Änderung der Übernachtungsart, sowie eine Abänderung der An- und Abreise. Selbstverständlich kann die Personenanzahl sowie die Zubuchung anderer Dinge ohne Bezahlung jederzeit angepasst werden. Wir weisen darauf hin, dass sich die Preise der Flex und Premium Bedigungen nach dem Gesamtbetrag Ihres Aufenthalts richten. Eine Änderung der Buchung kann nur schriftlich erfolgen und gilt erst ab dem Zeitpunkt des Eingangs beim Vermieter/Empfängers.
Bedingungen für die Änderung des Aufenthalts
1. Basis: Mit Basis haben Sie keine Möglichkeit umzubuchen. Bei einer Stornierung kann der eingezahlte Betrag nicht zurückerstattet werden.
2. Flex: Mit Flex haben Sie die Möglichkeit zur Umbuchung sowie Stornierung bis 28 Tage vor der Anreise. Bitte beachten Sie, dass bei einer Änderung der Buchung eine Gebühr von 100,-kr. pro Buchung anfällt. Die bezahlte Summe für Flex wird bei Umbuchung sowie Stornierung nicht zurückerstattet.
3. Premium: Mit Premium haben Sie die Möglichkeit zur Umbuchung sowie Stornierung bis 12.00 Uhr am Tag vor dem Anreisetag. Bitte beachten Sie, dass bei einer Änderung der Buchung eine Gebühr von 100,-kr. pro Buchung anfällt. Die bezahlte Summe für Premium wird bei Umbuchung sowie Stornierung nicht zurückerstattet.
Widerrufsrecht
Wir weisen darauf hin, dass Ihre Buchung nicht unter die Bestimmungen des Verbrauchervertragsgesetzes über das Widerrufsrecht fällt. Der Verkauf und die Vermietung von Unterkunften (Hütten, Sommerhäuser, Camping uvm.) unterliegen einer besonderen Ausnahmeregelung im Verbrauchervertragsgesetz §18, Absatz 2, Nummer 12. Die Buchung ist somit nicht durch ein 14-tägiges Widerrufsrecht abgedeckt.
Registrierung von Informationen
LAERKE registriert Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail-Adresse und andere im Zusammenhang mit dem Kauf bereitgestellte Informationen in seinem Kundenverzeichnis. Die Informationen werden nicht bekannt gegeben, LAERKE behält die Registrierung jedoch 5 Jahre lang.
LAERKE verwendet serverseitige Cookies und eine sichere Verbindung, um die Sicherheit der von Ihnen auf der Website bereitgestellten Informationen zu gewährleisten.
Bei Zahlung mit Kreditkarte erfolgt die Registrierung über einen sicheren Server, auf dem die Informationen verschlüsselt werden, bevor sie über das Internet gesendet werden.
Reklamations Möglichkeiten
1. Sollten Sie aus irgendeinem Grund Ihre Kaufbestätigung nicht erhalten und auch keine Fehlermeldung vom System bekommen haben, können Sie sich an die unten stehende Adresse oder Telefonnummer wenden. Reklamationen bezüglich des Buchungsprozesses, der Buchung selbst oder des Produkts (Aufenthalts) müssen innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Fehlers bzw. nach dem Zeitpunkt, zu dem Sie den Fehler bei normaler Prüfung Ihres Vertrags hätten entdecken müssen, erfolgen. Sie können Ihre Reklamation schriftlich oder mündlich einreichen. Ein Jahr nach Erhalt der Ware (Aufenthalt) erlischt das Reklamationsrecht gemäß § 83 Abs. 1 des dänischen Kaufgesetzes, sofern nichts anderes vereinbart ist. Sobald LAERKE Ihre Produktreklamation erhält, wird diese schnellstmöglich bearbeitet. LAERKE entscheidet dann, ob das erhaltene Produkt erstattet, umgetauscht oder eine Preisminderung gewährt wird.
2. Wenn Sie Ihre Beschwerde an eine externe Stelle weiterleiten möchten, können Sie sich an das „Zentrum für Beschwerdebearbeitung“ wenden. Sollten Sie weder mit dem Campingplatz noch mit dem Zentrum für Beschwerdebearbeitung eine zufriedenstellende Lösung für Ihre Beschwerde finden, können Sie sich an die Verbraucherschutzbehörde wenden. Die Verbraucherschutzbehörde trifft in diesem Fall eine rechtliche Entscheidung.
Lesen Sie mehr über das öffentliche Verbraucherbeschwerdesystem: https://laerkelunden.dk/praktisk/praktiske-informationer
Bevor Sie Ihre Beschwerde beim Campingplatz einreichen – oder auch während des Beschwerdeverfahrens selbst – können Sie sich jederzeit gerne an das Sekretariat von DK-CAMP wenden, um Ihren Fall zu besprechen. Senden Sie Ihre Beschwerde per E-Mail an
Firmeninformationen Lærkelunden Camping Nederbyvej 25 6300 Gråsten Tel.: 74650250 E-Mail:
